De forma a desafiar os participantes a refletir sobre o tema, a GALILEU desenvolveu um conjunto de atividades com base em três perguntas-chave:

• Há diversos fatores determinantes para uma boa employee experience. Consegue identificá-los?
• Como melhorar a employee experience da Organização?
• Employee experience: Se tivesse que escolher…

Os resultados foram esclarecedores e salientam a comunicação e a cultura organizacional como fatores determinantes de uma boa employee experience.

Fatores determinantes para uma boa employee experience

Convidados a identificar fatores que determinam uma boa Employee Experience na Organização, a maioria dos participantes destacou a comunicação, seguida do trabalho de equipa, motivação das equipas de trabalho e cultura organizacional. Mas foram muitos os elementos mencionados, tal como a existência de oportunidades de crescimento no seio da organização, a abertura à partilha de ideias, o alinhamento com a organização ou a definição de objetivos.

Melhorar a employee experience na Organização

Os participantes foram convidados a trabalhar um mind-map e identificar formas de potenciar e melhorar a employee experience nas organizações em seis seis áreas-chave: onboarding, comunicação, engagement, desenvolvimento/formação, recrutamento e gestão de desempenho.

• Onboarding

Para garantir uma boa Employee Experience na chegada à organização, os participantes identificaram, entre outros pontos, ser essencial o envolvimento, tanto do colaborador como da equipa que o irá receber, um alinhamento com a estratégia global da organização e mecanismos que permitam uma rápida e correta integração do novo elemento na organização, nomeadamente através do recurso à formação e/ou às figuras de tutores, mentores ou orientadores.

• Comunicação

A comunicação foi um dos fatores identificados como essenciais a uma boa Employee Experience. Os participantes destacaram que deve ser objetiva/clara, multilateral, transversal, transparente e coerente/alinhada.

A grande maioria dos participantes indicou que a comunicação é tão importante que deve ser constante e não apenas pontual, e que é fundamental nos momentos-chave ou de mudança para a Organização.

• Engagement

O Engagement dos colaboradores deve ser trabalhado com uma estratégia de comunicação que fomente o envolvimento  dos colaboradores no desenvolvimento de projetos, na tomada de decisão e na definição de de objetivos comuns.

• Desenvolvimento e Formação

A maioria dos participantes considerou importante uma estratégia de desenvolvimento dos colaboradores assente na formação contínua. De forma a potenciar o impacto na Employee Experience, o plano de formação deve ser definido em conjunto com os colaboradores que dele serão alvo e abarcar competências técnicas, pessoais e empresariais, incluindo (mas não se limitando a) o desenvolvimento de competências necessárias para o desempenho das suas funções.

• Recrutamento

A fase de recrutamento reveste-se de especial importância para aquilo que será a experiência dos novos colaboradores na organização. É necessário comunicar características procuradas forma clara e eficaz e quais as funções a desempenhar, fazendo desde logo uma gestão de espectativas do novo colaborador.

• Gestão de desempenho

No que diz respeito à gestão de desempenho, os participantes dividiram-se entre o feedback, os objetivos definidos com o envolvimento do colaborador, o acompanhamento e monitorização, a definição de objetivos claros e concretizáveis e a avaliação justa e bilateral.

Employee experience: Se tivesse que escolher…

Por fim, os participantes foram desafiados a escolher, de entre oito, as três áreas que consideram prioritárias trabalhar para uma boa employee experience, indicando a mais importante (vermelho), a segunda mais importante (verde) e a terceira mais importante (azul).

Os resultados demonstram que a equipa e os relacionamentos interpessoais, seguida da comunicação e da cultura organizacional são os fatores que os participantes privilegiam no que toca à melhoria da experiência dos colaboradores.

Primeiro Pequeno-Almoço: “O Futuro dos Recursos Humanos”

Subordinado ao tema “O Futuro dos Recursos Humanos” este primeiro workshop terá como oradora a Diretora de Recursos Humanos da Accenture: Fernanda Barata de Carvalho.

No primeiro pequeno-almoço, a Accenture identifica as tendências que moldam o futuro dos gestores de RH e como estes profissionais se devem adaptar para criar valor ao negócio. Com apresentação de Fernanda Barata de Carvalho, directora de RH da Accenture, e moderação de Pedro Ramos, director de Recursos Humanos da Groundforce, serão também debatidas as exigências deste novo mundo do trabalho, bem como o repensar das práticas de RH tradicionais. A intenção é apresentar o estudo, seguido de uma hora de debate, no qual os participantes conversam e misturam-se para mais um dia de trabalho.

Próximas Edições

Os pequenos-almoços contarão com mais três ciclos de palestras gratuitas, mediante convite, em Setembro, Dezembro e Março de 2014, sobre temáticas diferentes, dirigidas sobretudo a profissionais da área de Gestão de Pessoas, com o objectivo de criar networking, estimular a aprendizagem e o debate e contribuir para o enriquecimento da área.

Em cada ciclo, os convidados chegam às 10 horas. Este pequeno-almoço é oferecido pela revista e pelos patrocinadores, Kelly Services e Galileu. De três em três meses, os profissionais participam nos pequenos-almoços, entre a FNAC de Lisboa e do Porto, consoante a edição.

• Lisboa: 29/Junho (Sábado, das 10h às 18h)
• Braga: 20/Julho (Sábado, das 10h às 18h)
• Aveiro: 22/Julho (Segunda-feira, das 09h30 às 17h30)
• Coimbra: 20/Setembro (Sexta-feira, das 09h30 às 17h30)
• Porto: 21/Setembro (Sábado, das 10h às 18h)

Esta masterclass é realizada em parceria com a FLAG e destina-se a todos os interessados e atuais gestores de comunidades de Facebook, que pretendam explorar, de forma eficaz e eficiente, todas as oportunidades que esta rede social pode representar para uma organização, independentemente da sua área de atuação, modelo de negócio e/ou dimensão.

Masterclass: Facebook Marketing

Utilizar o Facebook como uma ferramenta de Marketing é muito mais do que ter apenas uma página empresarial na rede social, é uma parte integrante da estratégia global de marketing e comunicação de uma organização sendo cada vez mais determinante para o seu sucesso: é eficiente, eficaz e mensurável. Para além disso, coloca a organização em contacto direto com a sua base de consumidores e potenciais clientes, promovendo uma proximidade com o mercado nunca dantes visto.

O formador será Gabriel Augusto que desempenha atualmente funções de direção na FLAG e coordenação da Academia de Marketing Digital, sendo entusiasta de Marketing Online e sua integração em estratégias globais, participa regularmente em projetos relacionados com Marketing Digital, como consultor externo, orador e formador.

O valor de participação é de 90€, tendo um valor especial de 70€ para estudantes e antigos formandos da GALILEU e da FLAG.

Mais informações em www.galileu.pt/masterclass, rpio@norte.galileu.pt ou tel: 234 37 10 11.

Este workshop tem como objetivo preparar programadores de Visual Basic na utilização do produto, de forma a escrever pequenos programas que resolvam situações específicas. No final do curso, os participantes conhecerão os diferentes elementos que constituem o ambiente de desenvolvimento em Visual Basic e saberão como elaborar HMI’s utilizando este Software.

De 04 a 13 de Setembro nas lojas FNAC em Lisboa, Porto e Braga, a GALILEU enquanto parceiro da FNAC, vai promover workshops nas lojas orientados para os jovens e encarregados de educação que se preparam para o Regresso às Aulas e disponibilizar vouchers de formação para quem aderir ao “Pack Estudante”.

A GALILEU consagra, assim, o arranque das aulas oferecendo aos clientes FNAC um vasto conjunto de workshops com temas diversificados tais como, “Estudar e Aprender com a Internet”, no qual se pretende demonstrar como é possível tirar partido da Internet de uma forma divertida; “Blog: A democratização na Web”, que visa ensinar os jovens a criar e a dinamizar um blog, um espaço para expressarem as suas opiniões e ideias próprias; e “Perigos da Internet” dando a conhecer os principais perigos do espaço virtual e ensinando aos encarregados de educação as diferentes formas de protegerem os seus filhos das ameaças da Internet.
Estes workshops irão decorrer nas várias lojas FNAC, e são destinados a jovens dos 11 aos 18 anos, e respectivos encarregados de educação.

Ainda no decorrer da Campanha “Regresso às Aulas” e com a promoção do “PACK ESTUDANTE” divulgado pela FNAC, que consiste na disponibilização de um Computador, Impressora e Software, a GALILEU irá acrescentar a oferta de um Voucher de Formação no valor de 100€, válido para qualquer inscrição realizada até 31 de Dezembro de 2009.

Para promover e incentivar a formação contínua, na utilização deste primeiro voucher, a GALILEU oferece ainda um novo voucher de desconto de 150€, válido para inscrições realizadas ao longo de todo o ano lectivo (até 31 de Junho de 2010).

O sucesso desta iniciativa está ligado, em parte, ao abrandamento económico verificado nos últimos meses e que tem levado as empresas a privilegiar políticas de eficiência e de redução de custos. Devido à conjuntura económica, a maximização dos investimentos tornou-se numa das principais prioridades, sendo o web-marketing a solução ideal para garantir a inclusão de uma empresa numa parte da economia que continua em forte crescimento: a economia on-line.

Visto que o consumidor actual passa cada vez mais tempo na Internet e utiliza-a para a pesquisa de produtos e tomada de decisão de compra, é essencial que as empresas tenham definidas e implementadas boas estratégias de web-marketing. Este workshop pretende assim sensibilizar os participantes para algumas ferramentas e metodologias que facilitem e desenvolvam a ligação entre os clientes e as empresas, no espaço virtual.

Devido à forte adesão que este evento teve na edição anterior, as entidades organizadoras prevêem novas edições desta iniciativa até ao final do ano em Barcelos, Braga e também nas cidades a Sul de Portugal.

O programa “7 Days IT” tem a duração de 7 dias, distribuídos por 3 semanas, e está disponível em duas modalidades: 7-DAYS IT INITIATE e 7-DAYS IT PROFESSIONAL. Destinado a todos os stakeholders da indústria de TI, o programa 7-Days IT permite, num curto período de tempo, a aquisição de conhecimentos no domínio de redes e sistemas, nas mais recentes tecnologias Microsoft essenciais para o exercício das funções quotidianas.

A GALILEU desenvolveu o produto 7-Days IT tendo em conta a realidade actual do mercado, que procura investir a curto ou médio prazo em formação em função dos seus resultados. É, pois, crucial saber distinguir e escolher em função dos seus objectivos a alcançar. A formação intensiva é uma das mais procuradas actualmente, visto que é focada nos principais elementos de trabalho e com forte componente prática. Este tipo de formação permite obter óptimos resultados num curto espaço de tempo, preparando os profissionais e as empresas para lidar de forma eficiente com o presente e a preparar o futuro.

O 7-Days IT permite a todos os seus formandos aprofundarem as suas competências através de uma metodologia orientada para objectivos específicos e que enfatiza o valor prático dos conteúdos, potenciando a economia de tempo, permitindo um investimento financeiro mais acessível e resultados de qualidade a curto prazo.

Responsável pelo apoio dado à preparação e execução dos workshops técnicos ocorridos, a GALILEU enquanto parceiro da Microsoft contribuiu na divulgação deste novo sistema operativo, dando a oportunidade aos 390 participantes (parceiros Microsoft) de conhecerem e experimentarem todas as novidades do Windows 7.

A decorrer em horário pós-laboral, a Pós-Graduação em Gestão e Administração de Redes Windows que com início a 23 de Outubro de 2009, apresenta um programa de formação diferenciado, que tem como objectivo desenvolver o conhecimento e a capacidade para a gestão e administração de redes Windows, procurando integrar o comportamento organizacional. O curso vai abordar temáticas como o planeamento e implementação de redes, gestão de serviços TI, gestão de risco e disponibilidade, entre outras disciplinas essenciais para uma administração e gestão eficazes. Dirigido a profissionais, gestores e administradores na área de redes e sistemas informáticos, esta pós-graduação possibilita o acesso ao percurso de mestrado de Engenharia Informática na UFP, através do reconhecimento dos créditos ECTS realizados por parte dos formandos.

“Como entidade de formação prestigiada no mercado, a GALILEU reforça a sua estratégia de oferta formativa e decidiu incluir um programa diferenciado que se enquadra no âmbito do ensino superior”, esclarece o responsável de Comunicação e Marketing, Gabriel Augusto.

De acordo com Miguel Trigo, Director da UFP Corporate Education. “Temos consciência de que o profissional do século XXI é colocado perante um grau de exigência mais elevado do que nunca: o seu nível de preparação (para conseguir responder de forma rápida, eficaz e eficiente às solicitações de clientes, fornecedores, concorrentes) é desafiado diariamente, e nós, na Universidade Fernando Pessoa, queremos dotá-lo das competências necessárias para enfrentar o presente e não temer o futuro.”

Esta iniciativa que decorreu no passado dia 12 de Maio, nas instalações da ANJE na região de Lisboa, pretendeu sensibilizar os empresários para as vantagens e optimização dos negócios on-line. Neste encontro foram abordadas as várias ferramentas de Internet para a promoção da relação entre as empresas e os seus clientes de modo a optimizar as suas vendas.

Com enorme adesão, os responsáveis por esta iniciativa pretendem agora repetir este workshop noutras cidades nacionais.