MS-4004: Empower your workforce with Copilot for Microsoft 365 Use Cases

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Este curso é composto por duas partes – Introdução ao Microsoft 365 Copilot e Capacitar a força de trabalho com casos de uso do Microsoft 365 Copilot.

 

A primeira parte do curso apresenta o Copilot para o Microsoft 365, analisa como este pode ser utilizado nas várias aplicações do Microsoft 365, explora boas práticas para a utilização do Copilot e para a criação de prompts eficazes, e examina as possibilidades de extensão do Copilot.

A segunda parte deste conteúdo formativo é, de facto, o núcleo central do curso.

Os formandos realizam uma série de exercícios práticos baseados em dez Casos de Uso — Executivos, Vendas, Marketing, Finanças, IT, Recursos Humanos, Operações, Comunicação, Serviço ao Cliente e Jurídico. Estes exercícios centram-se na utilização do Copilot nas várias aplicações do Microsoft 365 (como Word, PowerPoint, Outlook, entre outras) para executar um conjunto de tarefas empresariais comuns associadas a cada Caso de Uso.

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Destinatários

Este curso destina-se a utilizadores empresariais que pretendem desenvolver competências no Microsoft 365 Copilot para resolver cenários de casos de uso relacionados com atividades empresariais.

Pré-Requisitos

  • Os formandos devem ter experiência funcional básica com os serviços do Microsoft 365.
  • Os formandos devem possuir um entendimento proficiente das práticas gerais de IT.
  • Os formandos devem ter acesso a uma subscrição do Microsoft 365 (BYOS) com licença para utilizar o Microsoft 365 Copilot.
  • Os formandos devem também ter uma conta Microsoft OneDrive, uma vez que o Copilot requer o OneDrive para executar as tarefas de partilha de ficheiros utilizadas ao longo dos exercícios dos Casos de Uso.

Programa

  • Introdução ao Microsoft 365 Copilot
  • Explorar as possibilidades com o Microsoft 365 Copilot
  • Otimizar e expandir o Microsoft 365 Copilot
  • Capacitar a força de trabalho com casos de uso do Microsoft 365 Copilot

Parte 1: Introdução ao Microsoft 365 Copilot

Introdução ao Microsoft 365 Copilot
Este módulo explora os aspetos essenciais do Microsoft 365 Copilot, oferecendo uma visão aprofundada sobre o seu funcionamento e o compromisso da Microsoft com a implementação ética e responsável da IA.

  • Introdução
  • O que é o Microsoft 365 Copilot?
  • Explorar como funciona o Microsoft 365 Copilot
  • Explorar os componentes principais do Microsoft 365 Copilot
  • Analisar o compromisso da Microsoft com a IA responsável

Explorar as possibilidades com o Microsoft 365 Copilot
Este módulo aborda a utilização prática do Microsoft 365 Copilot nas aplicações Microsoft 365, demonstrando como agilizar fluxos de trabalho e aumentar a produtividade.

  • Redigir e resumir documentos com o Microsoft 365 Copilot no Word
  • Resumir e criar rascunhos de emails com o Microsoft 365 Copilot no Outlook
  • Criar apresentações apelativas com o Microsoft 365 Copilot no PowerPoint
  • Analisar e transformar dados com o Microsoft 365 Copilot no Excel
  • Aumentar a produtividade com o Microsoft 365 Copilot no Teams
  • Impulsionar o fluxo de trabalho com o Microsoft 365 Copilot Chat

Otimizar e expandir o Microsoft 365 Copilot
Este módulo apresenta boas práticas abrangentes e métodos de extensão do Microsoft 365 Copilot, permitindo tirar o máximo partido da sua funcionalidade e versatilidade.

  • Analisar a arte e a ciência de trabalhar com IA
  • Rever boas práticas de utilização do Microsoft 365 Copilot
  • Compreender como construir prompts eficazes
  • Rever boas práticas de criação de prompts
  • Expandir o Microsoft 365 Copilot

Parte 2: Capacitar a força de trabalho com casos de uso do Microsoft 365 Copilot

Capacitar a força de trabalho com o Microsoft 365 Copilot: Caso de uso para Executivos
Este módulo permite aos formandos realizar exercícios práticos em cenários empresariais relacionados com funções executivas.

  • Exercício: Sintetizar informações de comunicação com o Microsoft 365 Copilot Chat
  • Exercício: Resumir conversas e canais com o Microsoft 365 Copilot no Teams
  • Exercício: Criar um discurso com o Microsoft 365 Copilot no Word
  • Exercício: Criar uma apresentação com o Microsoft 365 Copilot no PowerPoint

Capacitar a força de trabalho com o Microsoft 365 Copilot: Caso de uso para Vendas
Este módulo permite aos formandos realizar exercícios práticos em cenários empresariais relacionados com a área de Vendas.

  • Exercício: Criar um relatório de estudo de mercado com o Microsoft 365 Copilot no Loop
  • Exercício: Criar uma apresentação de vendas com o Microsoft 365 Copilot no PowerPoint
  • Exercício: Preparar notas de reunião a partir de emails com o Microsoft 365 Copilot Chat
  • Exercício: Comparar contratos de fornecedores com o Microsoft 365 Copilot no Word

Capacitar a força de trabalho com o Microsoft 365 Copilot: Caso de uso para IT
Este módulo permite aos formandos realizar exercícios práticos em cenários empresariais relacionados com a área de Tecnologias de Informação.

  • Exercício: Criar um plano de projeto com o Microsoft 365 Copilot Chat
  • Exercício: Gerir ativos de IT com o Microsoft 365 Copilot no Excel
  • Exercício: Atualizar um relatório técnico com o Microsoft 365 Copilot no Word
  • Exercício: Redigir um email com base num relatório técnico com o Microsoft 365 Copilot no Outlook

Capacitar a força de trabalho com o Microsoft 365 Copilot: Caso de uso para Marketing
Este módulo permite aos formandos realizar exercícios práticos em cenários empresariais relacionados com Marketing.

  • Exercício: Realizar uma análise de mercado com o Microsoft 365 Copilot Chat
  • Exercício: Gerar ideias para campanhas de marketing com o Microsoft 365 Copilot no Loop
  • Exercício: Consolidar relatórios de marketing com o Microsoft 365 Copilot no Word
  • Exercício: Analisar uma folha de cálculo de tendências de mercado com o Microsoft 365 Copilot no Excel

Capacitar a força de trabalho com o Microsoft 365 Copilot: Caso de uso para Finanças
Este módulo permite aos formandos realizar exercícios práticos em cenários empresariais relacionados com Finanças.

  • Exercício: Redigir um email para a seguradora com o Microsoft 365 Copilot no Outlook
  • Exercício: Analisar uma folha de cálculo financeira com o Microsoft 365 Copilot no Excel
  • Exercício: Criar um relatório de análise financeira com o Microsoft 365 Copilot no Word
  • Exercício: Resumir resultados financeiros com o Microsoft 365 Copilot no Word

Capacitar a força de trabalho com o Microsoft 365 Copilot: Caso de uso para Recursos Humanos
Este módulo permite aos formandos realizar exercícios práticos em cenários empresariais relacionados com RH.

  • Exercício: Criar uma descrição de função com o Microsoft 365 Copilot no Word
  • Exercício: Analisar currículos e fazer recomendações com o Microsoft 365 Copilot no Word
  • Exercício: Criar perguntas de entrevista com o Microsoft 365 Copilot no Loop
  • Exercício: Redigir uma carta de oferta com o Microsoft 365 Copilot no Outlook

Capacitar a força de trabalho com o Microsoft 365 Copilot: Caso de uso para Operações
Este módulo permite aos formandos realizar exercícios práticos em cenários empresariais relacionados com Operações.

  • Exercício: Gerar ideias para planos de projeto com o Microsoft 365 Copilot no Whiteboard
  • Exercício: Redigir uma resposta a uma reunião com o Microsoft 365 Copilot no Outlook
  • Exercício: Comparar resultados de relatórios com o Microsoft 365 Copilot no Word
  • Exercício: Criar uma apresentação comparativa de sistemas de aquecimento com o Microsoft 365 Copilot no PowerPoint

Capacitar a força de trabalho com o Microsoft 365 Copilot: Caso de uso para Comunicação
Este módulo permite aos formandos realizar exercícios práticos em cenários empresariais relacionados com Comunicação.

  • Exercício: Redigir um briefing de comunicação estratégica com o Copilot no Word
  • Exercício: Redigir um anúncio interno por email com o Copilot no Outlook
  • Exercício: Analisar métricas de comunicação com o Copilot no Excel
  • Exercício: Preparar tópicos para reunião geral com o Microsoft Copilot

Capacitar a força de trabalho com o Microsoft 365 Copilot: Caso de uso para Serviço ao Cliente
Este módulo permite aos formandos realizar exercícios práticos em cenários empresariais relacionados com Serviço ao Cliente.

  • Exercício: Desenhar o percurso ideal de suporte com o Copilot no Whiteboard
  • Exercício: Preparar uma reunião com cliente com o Copilot no Teams
  • Exercício: Colaborar num guia de resolução em tempo real com o Copilot no Loop
  • Exercício: Criar um modelo de resumo de chamadas com clientes com o Copilot no OneNote

Capacitar a força de trabalho com o Microsoft 365 Copilot: Caso de uso para Departamento Jurídico
Este módulo permite aos formandos realizar exercícios práticos em cenários empresariais relacionados com funções jurídicas.

  • Exercício: Rever e resumir um contrato com o Microsoft 365 Copilot no Word
  • Exercício: Redigir orientações jurídicas sobre nova regulamentação com o Microsoft 365 Copilot Chat
  • Exercício: Colaborar numa atualização de política com o Microsoft 365 Copilot no Loop
  • Exercício: Visualizar um modelo de avaliação de riscos com o Microsoft 365 Copilot no Excel

Capacitar a força de trabalho com o Microsoft 365 Copilot: Caso de uso de Desafio
Este módulo desafia os formandos a utilizar o Microsoft 365 Copilot para resolver vários cenários empresariais sem recurso a instruções passo a passo.

  • Exercício: Criar perguntas de entrevista utilizando diferentes Copilots
  • Exercício: Melhorar estratégias de marketing em redes sociais
  • Exercício: Melhorar a colaboração na gestão de projetos
  • Exercício: Melhorar competências de criação e colaboração de conteúdos
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MS-4004: Empower your workforce with Copilot for Microsoft 365 Use Cases

Microsoft 365 | 7h - e-learning


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