Metodologia
Este curso é composto por módulos de formação integrados numa ótica de sessões mistas de teoria e prática. Cada módulo é constituído por um período de formação sincrona e acompanhamento permanente e personalizado por parte de um formador. Serão elaborados exercícios e simulações de situações práticas com resolução individualizada garantindo uma aprendizagem mais eficaz. Os conteúdos ministrados durante o percurso foram desenvolvidos pela GALILEU, e são devidamente acompanhados por manuais, distribuídos aos participantes.
Composição:
- 147 Horas de Formação
- 7 Ações de Formação TI
- 3 Cursos em e-Learning
- 2 Seminários Técnicos
- 1 Workshop
- 2 Ações de Preparação para Exame
- 2 Exames de Certificação
- 3 Sessões de Q&A
CERTIFICAÇÃO
CompTIA A + é o padrão da indústria para quem pretende estabelecer uma carreira em TI e uma das certificações valorizadas pelo mercado de trabalho.
SECOND SHOT GRATUITO
Os formandos que não obtenham aprovação no seu primeiro exame de certificação, poderão ter uma segunda oportunidade de forma gratuita. Têm direito a este “second shot” gratuito:
- Os formandos que, após terem realizado o exame, tenham reprovado com nota inferior a 10% em relação à nota mínima exigida;
- Façam os exames nas datas propostas no calendário do percurso.
Exames
Conheça os prazos limite para realização do exame de certificação.
Contacte-nos, caso tenha alguma específica sobre os exames.
Hardware (17.5h)
- Introdução
- Hardware para Computadores e Portáteis
- Dispositivos de Input e Output
- Dispositivos e impressoras
- Computação Portátil e Móvel
- Assemblagem de PC’s
- Cablagem
Redes e Comunicações (14h)
- Introdução
- Redes de Computadores
- Modelos OSI e TCP/IP
- Ethernet, Dispositivos de rede
- Configuração de um Router
- Introdução aos serviços de rede
- Troubleshooting em redes
Helpdesk a Utilizadores (28h)
- Sistemas Operativos
- Introdução ao Windows
- Configuração do Windows
- Introdução ao Linux
- Configuração do Linux
- Introdução ao Mac OS
- Manutenção de Sistemas Operativos
- Dispositivos Móveis
Seminário – ITIL Service Desk (3h)
As boas práticas de ITIL aplicadas às equipas de Helpdesk
Helpdesk Empresarial (17,5)
- Servidores
- Introdução ao Windows Server
- Serviços Windows Server
- Ubuntu Server
- Hyper-V e Virtualização
- Cloud Computing
Workshop: Help Desk Technician (3h)
Simulação prática de técnicas de suporte informático
Microsoft Azure Fundamentals (e-Learning)
- Cloud Concepts
- Core Azure Services
- Security, Privacy, Compliance, and Trust
- Azure Pricing and Support
Sessão de Q&A Microsoft Azure Fundamentals (2h)
Automating Administration with Windows PowerShell (21h)
- Getting started with Windows PowerShell
- Windows PowerShell for local systems administration
- Working with the Windows PowerShell pipeline
- Using PSProviders and PSDrives
- Querying management information by using CIM and WMI
- Working with variables, arrays, and hash tables
- Windows PowerShell scripting
Microsoft 365 Fundamentals (e-Learning)
- Cloud Concepts
- Core Microsoft 365 Services
- Security, Compliance, Privacy and Trust in Microsoft 365
- Microsoft 365 pricing and support
Sessão de Q&A Microsoft 365 (2h)
Seminário: Cyber Security Awareness (3h)
- Cuidados essenciais em Cyber Segurança
- Defesa dos Dados
- Defesa da Infraestrutura
Microsoft Security, Compliance, and Identity Fundamentals (e-Learning)
- Describe basic concepts of security, compliance, and identity.
- Describe the concepts and capabilities of Microsoft identity and access management solutions
- Describe the capabilities of Microsoft security solutions
Sessão de Q&A Microsoft Security, Compliance, and Identity Fundamentals (2h)
CompTIA A+ Essentials (28h)
- Installing Motherboards and Connectors
- Installing System Devices
- Troubleshooting PC Hardware
- Comparing Local Networking Hardware
- Configuring Network Addressing and Internet Connections
- Supporting Network Services
- Summarizing Virtualization and Cloud Concepts
- Supporting Mobile Devices
- Supporting Print Devices
- Configuring Windows
- Managing Windows
- Identifying OS Types and Features
- Supporting Windows
- Managing Windows Networking
- Managing Linux and macOS
- Configuring SOHO Network Security
- Managing Security Settings
- Supporting Mobile Software
- Using Support and Scripting Tools
- Implementing Operational Procedures
Ação de Preparação para Exames CompTIA A+ Parte 1 (3h)
- Preparação para exame
- Esclarecimento de dúvidas
Ação de Preparação para Exames CompTIA A+ Parte 2 (3h)
- Preparação para exame
- Esclarecimento de dúvidas