Understanding Cisco Collaboration Foundations (CLFNDU)

Objetivos

• Descrever os benefícios da utilização da solução de colaboração Cisco, os modelos de deployment de colaboração e os componentes da solução de colaboração em deployments on-premises, cloud e híbridos
• Explorar diferentes codecs utilizados em chamadas de voz e vídeo e explicar como a sinalização SIP é usada para estabelecer e terminar chamadas
• Identificar os tipos de utilizadores do Cisco Unified Communications Manager e utilizar o Active Directory para gerir utilizadores no Cisco Unified Communications Manager
• Identificar a solução de software Cisco Unified IP Phone adequada para registo, reconhecer diferentes modelos Cisco Unified IP Phone e o software suportado, bem como identificar vários modelos de endpoints de vídeo Webex
• Fornecer uma compreensão do Cisco Unified Communications Manager, incluindo os seus modelos de deployment, arquitetura de cluster, requisitos de rede, serviços de colaboração, ferramentas de administração e estratégias de redundância para desenhar, implementar e manter redes de colaboração robustas
• Analisar o ciclo de vida dos endpoints de colaboração Cisco
• Compreender os dial plans e o encaminhamento de chamadas no Cisco Unified Communications Manager, incluindo os principais componentes, técnicas de manipulação de dígitos, translation patterns e competências práticas para criar e configurar um dial plan básico
• Configurar elementos de class of service no Cisco Unified Communications Manager
• Fornecer uma visão geral das ferramentas de reporting e manutenção disponíveis para gerir e monitorizar sistemas Cisco Unified Communications
• Analisar os recursos de media dentro dos sistemas Cisco Unified Communications, incluindo soluções de conferência, transcoders, media termination points e music on hold, para otimizar a sua configuração e utilização
• Descrever as diferenças entre conferência rendezvous, Meet-Me e ad hoc, descrever como criar um SIP Trunk para Cisco Meeting Server no Cisco Unified Communications Manager e como configurar recursos de media para suportar conferências ad hoc e Meet-Me
• Analisar o deployment, integração e casos de utilização do Cisco Instant Messaging and Presence Service em conjunto com o Cisco Unified Communications Manager para otimizar a comunicação através de soluções escaláveis, redundantes e seguras
• Avaliar as funcionalidades, opções de deployment e integração do Cisco Jabber com o Cisco Unified Communications Manager para otimizar workflows de comunicação, melhorar a colaboração das equipas e proporcionar uma transição fluida para soluções de comunicação modernas
• Analisar os componentes, arquitetura e call handlers do Cisco Unity Connection, com foco no deployment, configuração e gestão de utilizadores do sistema para otimizar workflows de comunicação e melhorar a experiência do utilizador
• Descrever os Cisco Edge Services Components
• Analisar a arquitetura e configuração de Cisco Expressway Zones, bem como o papel das Search Rules, certificados de segurança e estratégias de encriptação para permitir serviços de voz, vídeo e colaboração eficientes e seguros entre redes internas e externas
• Analisar a arquitetura e configuração do Cisco Unified Border Element, incluindo as suas principais funcionalidades para interworking de sinalização e media, demarcação de segurança, prevenção de toll-fraud e controlo de admissão de chamadas, de modo a permitir conectividade de voz e vídeo segura e rentável entre diferentes redes VoIP
• Descrever como aceder ao Control Hub e navegar nos menus para configurar uma solução de colaboração Webex
• Introduzir a administração de utilizadores no Control Hub
• Explorar o processo de registo no Control Hub
• Analisar as opções de Webex Calling utilizando o Control Hub
• Explorar funcionalidades configuráveis por administradores e funcionalidades configuráveis por utilizadores no Webex Calling
• Descrever Reporting e Manutenção
• Fornecer uma compreensão técnica da cloud Webex e dos recursos híbridos de media, incluindo gestão de voicemail, Edge Audio e Video Mesh
• Descrever Cisco Webex Hybrid Cloud Connected Unified Communications
• Descrever Webex Hybrid Services

Destinatários

• Formandos que se estão a preparar para realizar a certificação CCNP Collaboration
• Administradores de Redes
• Engenheiros de Redes
• Engenheiros de Sistemas

Condições

Após a formação, é possível adquirir, o exame de certificação do parceiro oficial com 10% de desconto. Oferta válida até 6 meses após a conclusão do curso.

Pré-Requisitos

Não existem pré-requisitos para esta formação. No entanto, os conhecimentos e competências recomendados antes de frequentar esta formação são:

• Conhecimento de utilização de browser de Internet e utilização geral de computador
• Conhecimento da linha de comandos do Cisco Internetwork Operating System (Cisco IOS®)

Programa

• Tecnologia de Colaboração e Benefícios
• Codecs e Sinalização de Chamadas
• Gestão de Utilizadores no Cisco Unified Communications Manager
• Endpoints e Telefones
• Administração de Parâmetros Iniciais para Cisco Unified Communications Manager
• Processo de Registo no Cisco Unified Communications Manager
• Dial Plan Básico
• Class of Service
• Reporting e Manutenção
• Recursos de Media
• Integração do Cisco Meeting Server com Cisco Unified Communications Manager
• Cisco Instant Messaging e Presence Service
• Registo de Soft Client no Cisco Unified Communications Manager
• Cisco Unity Connection
• Edge Services
• Cisco Expressway Series
• Cisco Unified Border Element
• Control Hub
• Gestão de Utilizadores no Control Hub
• Processo de Registo no Control Hub
• Opções de Webex Calling
• Funcionalidades de Webex Calling
• Gestão e Troubleshooting em Cloud
• Recursos de Media em Cloud e Híbridos
• Cisco Webex Hybrid Cloud Connected Unified Communications
• Cisco Webex Hybrid Services