Este curso visa capacitar os participantes a gerir Stakeholders de forma estratégica, empática e consciente, desenvolvendo competências-chave para comunicar com impacto, alinhar interesses e liderar com influência. Pretende-se que os participantes saibam identificar os diferentes tipos de Stakeholders, construir relações de confiança e tomar decisões que promovam a colaboração. O curso destaca a importância das relações humanas na geração de valor organizacional e oferece estratégias práticas para transformar interações em oportunidades.
Esta formação adota uma metodologia de microlearning, para promover uma assimilação rápida e eficaz dos conteúdos, adequando-se às agendas preenchidas dos profissionais contemporâneos.
Objetivos
- Compreender quem são os Stakeholders, os seus tipos e o seu impacto nas organizações;
- Desenvolver uma comunicação clara e empática, adaptada ao perfil de cada Stakeholder;
- Fortalecer relações profissionais através do reconhecimento e regulação das emoções;
- Aplicar estratégias para alinhar interesses, resolver conflitos e negociar com eficácia;
- Saber lidar com mudanças com flexibilidade e tomar decisões com visão e intencionalidade;
- Construir e manter redes de contacto diversificadas e úteis para o desenvolvimento profissional.
Destinatários
- Gestores de projeto e equipas que lidam com múltiplos interlocutores e precisam de garantir o alinhamento de objetivos;
- Líderes e gestores que querem reforçar a sua capacidade de influência e de criação de redes de confiança;
- Consultores e profissionais de RH que facilitam processos de mudança e envolvimento de Stakeholders internos e externos;
- Técnicos e especialistas que precisam de adaptar a sua comunicação a públicos diversos;
- Empreendedores e profissionais liberais que querem desenvolver relações estratégicas e sustentáveis com parceiros, clientes e comunidades;
- Colaboradores em contextos colaborativos ou interdepartamentais, onde a articulação entre diferentes partes é fundamental para o sucesso.
Condições
Mensalidades (apenas para particulares): Taxa de inscrição de 10% + pagamento do valor restante em prestações flexíveis, sem juros, à escolha do cliente, através do parceiro Cofidis Pay. (Sujeito a aprovação, consulta-nos para mais informações).
Metodologia
O Microlearning é uma estratégia de formação que segmenta a informação em pequenas unidades, tornando-a mais digerível e adequada à capacidade de atenção dos formandos modernos.
Saiba mais sobre Microlearning!
Programa
- Apresentação do Curso
- O que são Stakeholders?
- Comunicação e Escuta Ativa
- Relações Interpessoais e Inteligência Emocional
- Negociação, Influência e Gestão de Conflitos
- Resiliência, Adaptabilidade e Pensamento Estratégico
- Networking Estratégico
- Conclusões e Próximos Passos
Apresentação do Curso
Módulo 1. O que são Stakeholders?
- Quem são os Stakeholders
- Tipos de Stakeholders
- Etapas da gestão de Stakeholders
- A importância da gestão eficaz de Stakeholders
Módulo 2. Comunicação e Escuta Ativa
- Comunicação eficaz
- Barreiras comuns à comunicação com Stakeholders
- Escuta ativa
- Pilares da escuta ativa
- Benefícios da escuta ativa na gestão de Stakeholders
Módulo 3. Relações Interpessoais e Inteligência Emocional
- Relações de confiança e cooperação
- Pilares da confiança nas relações com Stakeholders
- Liderar com Consciência e Empatia
- 5 Pilares da Inteligência Emocional
Módulo 4. Negociação, Influência e Gestão de Conflitos
- Negociação e influência
- Alinhar interesses e conquistar apoio
- Apresentar soluções alternativas
- Gestão de conflitos
- Técnicas para negociar prazos realistas
- Comunicação assertiva
- Transformar conflitos de prazo em oportunidades
Módulo 5. Resiliência, Adaptabilidade e Pensamento Estratégico
- Resiliência e adaptabilidade
- Modelos e estratégias
- Aplicações práticas no dia-a-dia
- Pensamento estratégico
- Modelos estratégicos
- Aplicações práticas no dia-a-dia
Módulo 6. Networking Estratégico
- Criar redes de contacto significativas e diversificadas
- Diversidade e intenção
- Estratégias para fortalecer e expandir o networking
- Onde cultivar relações estratégicas
Módulo 7. Conclusões e Próximos Passos
- Ideias-chave
- Próximos passos
