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15 de Março de 2021

7 Razões para investir na Gestão da Mudança

A Gestão da Mudança é uma área em crescimento e que pode ter fortes impactos dentro do seu negócio, inclusive determinar se a organização falha ou prospera.

Mas como devem ser geridas as mudanças num ambiente organizacional  e ao mesmo tempo garantir que estas transformações acontecem com qualidade, agilidade e resultados?

A mudança raramente se afigura confortável. Ela implica, geralmente, novos desafios e nem todos os colaboradores estão predispostos e recetivos a mudar. Por outro lado, vivemos uma época de mudanças rápidas e constantes, sendo essencial a capacidade de adaptação, de forma a evitar o risco de obsolescência do negócio.

Mas o que é a Gestão da Mudança?

A Gestão da Mudança é um tema amplo e aplica-se a todo tipo de mudanças organizacionais. Alguns dos motivadores de mudança mais comuns são:

  • Crises (económicas, sociais,..);
  • Mudanças dos hábitos dos consumidores,
  • Evoluções tecnológicas / Transformação Digital
  • Revisões de processos
  • Aquisições / fusões / reestruturações de empresas.

Todos têm uma característica em comum: envolvem pessoas e os seus paradigmas provocam mudanças no status quo e na maneira como as coisas são feitas, tirando as pessoas da sua zona de conforto.

As Mudanças devem ser introduzidas nas organizações através de programas e projetos. Não existem projetos que não exijam mudanças e não existem mudanças que não devam ser estruturadas através de projetos.

E porque as mudanças mexem com pessoas, gerir a mudança é humanizá-la. É pensar o projeto no ponto de vista das pessoas envolvidas, para evitar que as resistências naturais afectem os objetivos planeados.

Porque devemos então investir na Gestão da Mudança?

Para uma organização que está a passar ou prepara-se para por uma série de mudanças, a Gestão de Mudança Organizacional apresenta-se como imprescindível, podendo marcar um diferencial positivo no momento atravessado pela empresa.

Apresentamos agora 7 razões para investir na Gestão da Mudança:

1- Implementar mudanças bem-sucedidas

Os dados e a experiência mostram que a implementação de boas práticas de Gestão da Mudança traz benefícios e resultados positivos bem como um maior sucesso em projetos e iniciativas críticas.

  • Permite às organizações entregar com eficácia os projetos em que estão a investir;
  • Maximiza o retorno sobre o investimento dos projetos;
  • Ajuda a alcançar os objetivos organizacionais delineados;
  • Acelera a implementação de novas iniciativas que podem trazer benefícios;
  • Ajuda a desenvolver projetos em toda a empresa com custos mais baixos e com maior eficiência;
  • Valor da mudança é maximizado;

 

2- Acompanhar a quantidade de mudanças que ocorrem no mercado

Dada a quantidade e a frequência de mudanças que ocorrem nas organizações e nos diversos mercados atualmente, acompanhar e estar atualizado é essencial para não ficar para trás. Isto porque:

  • A mudança é constante;
  • Velocidade e diversidade de mudanças exige a capacidade de as gerir de forma mais consistente;
  • Não se pode permitir que as mudanças afectem a eficácia da organização;
  • É essencial que os colaboradores que serão afectados pelas mudanças saibam que gestão e chefias estão conscientes e preparados para lidar com a mesma.

 

3- Evitar custos de mudanças mal geridas

A mudança é inevitável, e todas as organizações de uma forma ou de outra são obrigadas a mudar; daí a importância da Gestão da Mudança. Quando mal efetuadas/acompanhadas ou deixadas ao acaso, estas não geram resultados, criam stress e confusão na organização, levando acustos desnecessários e que podem ser irreparáveis. Deste modo, é necessário:

  • Impedir excesso de trabalho por parte dos colaboradores;
  • Eliminar complexidade e desperdício associados a uma prática de gestão da mudança incorreta ou pouco valorizada;
  • Evitar desperdício de tempo e dinheiro;

 

4- Ajuda a alinhar a prática organizacional aos os valores organizacionais

Este caso é particularmente relevante para organizações que defendem a importância e o valor dos seus colaboradores. A gestão da mudança tem em conta que:

  • Os colaboradores da organização são o seu maior ativo. Sem eles a empresa não terá sucesso;
  • Uma organização alinhada com os seus valores e cultura por norma tem colaboradores com maiores níveis de felicidade e mais envolvidos, ajudando a melhorar a eficácia organizacional;
  • Deve existir preocupação com os colaboradores e com os clientes;

 

5- Preparar a organização para o futuro

Preparar o futuro é essencial para qualquer organização. No planeamento devem ser incluídas mudanças necessárias para que as organizações se mantenham competitivas e bem-sucedidas. A Gestão da Mudança é importante neste aspeto porque:

  • Ajuda a planear o sucesso da organização a médio-longo prazo evitando atraso em relação a outros concorrentes;
  • O crescimento e o sucesso futuro de uma empresa dependem também da capacidade dos colaboradores se adaptarem à volatilidade do mercado. Se estes estiverem informados e alinhados com o planeamento da organização o processo torna-se mais fácil;
  • Torna as empresas mais eficazes e com maior capacidade de resposta.

 

6- Criar consistência e eficiência na abordagem

As práticas de gestão da mudança dentro de uma organização podem ser mais eficazes quando há uma abordagem padrão em vigor. Quando se começa a ter maior prática na administração deste tipo de gestão, os resultados serão cada vez mais positivos:

  • Porque todos os membros da organização passam a falar “a mesma língua”;
  • Porque otimiza os recursos, existindo um conhecimento das melhores práticas para atingir os melhores resultados;
  • Porque é muito mais eficiente ter uma abordagem padrão que pode ser aplicada em toda a organização.

 

7- Construir os recursos internos necessários

A gestão da mudança tem de ser vista como uma capacidade organizacional essencial e uma competência individual para cada um dos colaboradores. A Gestão da Mudança deve tornar-se:

  • Uma capacidade da empresa;
  • Uma competência de todos, que capacita e melhora a produtividade e a satisfação pessoal.

 

Para concluir, é importante reter que as mudanças não funcionarão bem se não forem planeadas, testadas, controladas e muito bem documentadas. A Gestão da Mudança começa a desempenhar um papel relevante nas organizações que são cada vez mais obrigadas a mudar e se adaptar à realidade que o seu negócio exige para fazer face a novos desafios.

Muito importante é a consciencia de que a Gestão da Mudança não é um fim mas um meio, que ajudará as organizações no caminho do sucesso, e não obstante o seu papel “invisível” poder ser muitas vezes negligenciado ou desvalorizado, as organizações não devem deixar de apostar nela e aproveitar todo o seu potencial.

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