Sessão de Onboarding
Fundamentos de Marketing Digital
- Evolução do Marketing ao longo dos tempos
- Marketing Digital em Números
- Comportamento do Consumidor
- Inbound e Outbound Marketing
- Os Modelos P.O.E.M. (Paid, Owned e Earned Media) e P.O.S.E. (Paid, Owned, Shared and Earned)
- Fúnil de Conversão Digital
- As principais áreas de Intervenção do Marketing Digital
- Estratégia de Marketing Digital
- Marketing Baseado em Dados (Data-Driven Marketing)
- Inteligência Artificial e Machine Learning no Marketing
- Privacidade de Dados e RGPD
Workshop: Personas e Customer Journey Mapping
- Personas: o que são, como funcionam e para que servem
- Atividade Prática de Co-Criação: Construção de Personas
- Customer Journey Maps: que são, como funcionam e para servem
- Tipos de Journey Maps, suas especificidades e aplicações
- Atividade Prática de Co-Criação: Mapeamento da Jornada do Consumidor
Website: Fundamentos, Definição e Avaliação
- O site: tipos, objectivos e melhores práticas
- Estrutura e infraestrutura: dominio, alojamento, formas de construção
- Arquitetura de informação
- Experiência do Utilizador: ux, usabilidade, acessibilidade
- Wireframing
- Avaliação do website: heuristica, performance, utilizadores
Estratégia de Content Marketing
- Introdução do Content Marketing
- Estratégia de Content Marketing
- Fundamentos de Blogging
- Content Marketing para Inteligência Artificial e Automatização
Web Copywriting
O que saber antes de escrever
- Copywriter e copywriting – Conceito e como criar uma ideia
- Público-alvo, audiência e personas – A mensagem – O meio – Tom, estilo e personalidade
- Storytelling
- Preparação de um conceito
- Densidade vs Relevância da informação
- Lógica da Pirâmide Invertida
Como escrever
- Títulos, listas e CTAs
- Conteúdos Multipágina
- Adaptação de textos para a web
- Copy para sites e blogs
- Copy para email marketing
- Copy para PPC
- Copy para redes sociais
- Copy para Landing Pages
A Inteligência Artificial e o copywriting
- Escrever um bom prompt
- Usar a AI como ponto de partida
- Ferramentas de AI úteis
Email Marketing & Marketing Automation
- Introdução ao E-Mail Marketing
- Base de Dados para E-Mail Marketing
- Email Marketing
- As principais Platafotmas de email Marketing
- Email Marketing Automation
Planeamento de Media Digital
- Introdução ao Planeamento de Media Digital
- Media Mix e Formatos
- Media Buying
- Media Reporting
- Plataformas Online
- Métricas
- Como potencializar um negócio b2c vs b2b
- Grow Hacking
Fundamentos de Social Media Marketing e Community Management
- O papel das Redes Sociais no Marketing Digital
- Diversidade de Redes Sociais
- Estratégia nas Redes Sociais
- Noções Gerais de Community Management
Facebook Marketing
Facebook Marketing: Porquê?
- Algoritmo do Facebook
- Introdução ao Business Manager
- Estratégia de Facebook Marketing
Conteúdos no Facebook
- Tipos de conteúdos e suas especificidades
- Estratégia de conteúdos para o Facebook
- Boas práticas e formas de atuar
Métricas e Otimização
- As principais métricas de Facebook
- Análise e Reporting
Instagram Marketing
Instagram Marketing: Porquê?
Estratégia de Instagram Marketing
Conteúdos no Instagram
- Tipos de conteúdos e suas especificidades
- Estratégia de conteúdos para o Instagram
- Trabalhar com hashtags
- Boas práticas e formas de atuar
Métricas e Otimização
- As principais métricas de Instagram
- Análise e Reporting
Facebook and Instagram Ads
Fundamentos de Publicidade no Facebook e Instagram
- Tipologias de objetivos
- Formatos de anúncios
- Audiências e critérios de segmentação: públicos personalizados, semelhantes e guardados
- Anatomia de uma campanha: campaigns, ad sets e ads
- Modelos de pagamento
Promoção de Publicações, Plataforma de Self-Service e Gestor de Anúncios
Métricas e Otimização
- As principais métricas de Facebook e Instagram Ads
- Pixeis de conversão e integração com outras plataformas
- Análise e Reporting
Marketing (ex-Twitter)
X Marketing: Porquê?
- Estratégia de X Marketing
- Conteúdos no X
Tipos de conteúdos e suas especificidades
- Estratégia de conteúdos para o X
- Trabalhar com hashtags
- Boas práticas e formas de atuar
Publicidade no X
As principais métricas do X
YouTube Marketing
Youtube Marketing: Porquê?
Criação e Configuração de um canal de Youtube.
Estratégia de Youtube Marketing
Conteúdos no Youtube
- Boas práticas
- Funcionalidades nativas do Youtube: interatividade, legendas, genéricos, listas, creator studio, entre outros
Métricas e Otimização
- As principais métricas de Youtube
- Análise e Reporting
TikTok Marketing
TikTok Marketing: Porquê?
Criação e Configuração de Conta no TikTok
Estratégia de TikTok Marketing
Conteúdos no TikTok
- Tipos de conteúdos e suas especificidades
- Estratégia de conteúdos para o TikTok
- Boas práticas e formas de atuar
Publicidade no TikTok
Métricas e Otimização
- As principais métricas de TikTok
- Análise e Reporting
LinkedIn
LinkedIn Marketing: Porquê?
- LinkedIn Free vs Premium Tools
- Estratégia de Linkedin Marketing
- Otimização de Contas Pessoais no LinkedIn
- Otimização de Contas Empresariais no LinkedIn
- Conteúdos no LinkedIn
Tipos de conteúdos e suas especificidades
- Estratégia de conteúdos para o LinkedIn
- Boas práticas e formas de atuar
Publicidade no LinkedIn
Métricas e Otimização
- As principais métricas de LinkedIn
- Análise e Reporting
LinkedIn com Inteligência Artificial
Fundamentos de RP Digital & Influencer Marketing
- Relações Públicas Digitais: PESO Model; Conteúdos e Canais; Gestão de Reputação
- Influencer Marketing: Segmentação, Contratação, Implementação e Avaliação
- Gestão de Crises online
Masterclass
Projeto – Social Media Marketing
Fundamentos de Search Engine Marketing
- Conceitos Gerais de Search Marketing
- A Pesquisa
- As vertentes do Search Marketing
- Tendências emergentes
Google Tag Manager, Locker Studio and Google Business Profiles
- Introdução ao Tag Manager
- Configurar a Conta e Contentor de Tag Manager
- Introdução ao Data Studio
- Integração do Google Tag Manager com Plataformas de Automatização
- Google My Business: O que é e para que serve?
- Vantagens do Google My Business para os diferentes negócios
- Funcionalidades do Google My Business
- SEO do Google My Business para SEO
- Pesquisa local no Google
- Setup de uma conta no Google My Business
Search Engine Optimization
- Introdução ao Search Engine Optimization
- Práticas de Search Engine Optimization
- Mitos de SEO
- Search Everywhere Optimisation
- Google Page Experience e Core Web Vitals
- Métricas e indicadores de retorno
- IA & SEO
- Otimização para Mobile-First & SEO com IA
- Análise de resultados através do Google Search Console
Google Ads: Display, Search, Video e Shopping
- Introdução ao Google Ads
- Objetivos
- Segmentação
- Ferramentas de Google Ads
- Lances e orçamento – Smart Bidding e IA
- Anúncios – Otimização de Anúncios com IA e Machine Learning
- Destinos
- Cliques Inválidos
- Campanhas Google Ads- Search Ads
- Segmentação para a Rede de Display
- Campanhas na rede de display
- Campanha de Remarketing – Dynamic Remarketing
- Análise de Resultados – Atribuição Baseada em Dados (Data-Driven Attribution)
- Otimizar o desempenho – Testes A/B com IA: Configurar e automatizar testes de anúncios, palavras-chave e criativos com IA
- Controlo
- Otimização
- O Google Ads Editor
- MCC ( My client Center)
- Google Ads Scripts
- Google Ads API
Google Analytics 4
- Introdução
- O que é o Web Analytics
- Introdução ao Google Analytics
- Funcionamento do Google Analytics
- Evolução do Google Analytics: do Universal para o GA4
- Descrição geral de contas, utilizadores e propriedades
- Obtenção e configuração do código
- Navegação no Google Analytics 4 e relatórios
- Conhecimento dos pilares essenciais no Google Analytics 4
- Métricas e Dimensões; Segmentos Avançados
- IA no Google Analytics – Aprendizagem da plataforma e Obtenção de Insights através de IA Modelos de Atribuição – Vantagens da Escolha do Modelo baseado em Machine Learning
Masterclass
Projeto: Search Engine Marketing
Fundamentos de E-Commerce
- Introdução ao E-Commerce
- Plano de Negócios para E-Commerce
- Gestão de Projeto para E-Commerce
- Plataformas de E-Commerce
- Da Estratégia à Implementação de um Negócio Online
- IA em E-Commerce – Personalização e Otimização com IA
Gestão de Tráfego Qualificado para E-Commerce
- Jornada do cliente online
- Ferramentas e táticas de conversão
- Acelaradores de conversão
- First party cookies
- M- commerce e social commerce
- UX e UI para M-Commerce
- Pagamentos Móveis
- Marketing Mobile First
- Produção de conteúdos para E-Commerce
- KPIs: o que medir em ecommerce
- Otimização de Estratégias Omnicanal
- Tendências Emergentes em M-Commerce
- Ferramentas para M-Commerce
Data-Driven Marketing e Data Science para Marketing
Introdução ao Data-Driven Marketing
Plataformas de Coleta de Dados e Ferramentas de Análise
- Google Analytics 4 (GA4)
- Google Tag Manager
- Looker Studio
- Ferramentas de Business Intelligence
Modelos de Atribuição e Funil de Vendas
- Tipos de modelos de atribuição
- Atribuição multicanal e impacto no funil de vendas
Cadeia de Valor e Ciclo de Vida do Cliente
- Customer Lifetime Value (CLV)
- Modelos Preditivos
Cultura de Testes e Otimização Contínua
- Testes A/B e Multivariados
- Ferramentas: testes A/B sem complicações técnicas
- Automação de Testes com IA
Ciência de Dados Aplicada ao Marketing
- Segmentação de Clientes
- Modelos Preditivos
- Estudo de caso
Social Listening
- Ferramentas de Social Listening
- Análise de Sentimento
- Estudo de caso: Ajustes de campanhas de marcas em tempo real com base em feedback social
Criação de uma Loja Online no Shopify
- Introdução ao Shopify
- Estrutura e Personalização da Loja
- Apps e Melhorias no Shopify
- Medição e Análise de Resultados
Otimização e Gestão de Clientes de E-Commerce
- Fundamentos da Otimização de E-Commerce
- Gestão de CRM e Estratégias de Comunicação
Relatórios de E-Commerce e Business Intelligence
- Relatórios e KPIs de E-Commerce
- Business Intelligence no E-Commerce
Masterclass
Projeto: E-Commerce
Sessão de Encerramento