Em praticamente todas as áreas, a análise da concorrência é determinante para sucesso de uma empresa. A intenção do benchmark é equiparar situações e procedimentos, com o objetivo de promover um crescimento por meio da análise e da eficiência da experiência de terceiros. Portanto, não é somente analisar e copiar, é também necessário avaliar e levantar pontos de melhoria no seu próprio negócio.
